电商世界的“沉默金矿”，揭秘这些电商品牌背后的隐形守护者

随着主流电子商务渠道流量增长放缓化妆品广告代运营，品牌被迫寻找新的流量来源。反过来，更多的流量生成运营商的崛起将带来新一轮的品牌清洁和增长

杜女士住在朝阳市，她在双11上收到了23份快递

也许没有人意识到，在她光顾的这些商店中，客户服务、kors mall系统、Nike官方网站上的发货人，甚至她刷的汉堡王广告都来自同一家公司——这是一家电子商务代理运营公司，一个深入日常生活但总是隐藏在幕后的行业

本期从电子商务代理运营行业入手，揭示这些电子商务品牌背后的“隐形卫士”

下面您将看到：

一、电子商务世界的无声金矿

虽然我们作为C端消费者很少意识到这一点，但经过多年的发展，代理运营已经发展成为一个成熟的行业，可以称之为电子商务世界的“无声金矿”

首创发电运营公司2019年双11记录

代理运营公司简单地理解为为为品牌方提供运营服务的第三方公司。本文主要讨论的在线发电运营行业比传统的定义范围更广。模式大致分为两类：在线流量生成运营和在线渠道生成运营

消费者与品牌建立联系的过程分为四个阶段：认知、兴趣、购买和忠诚。交通运营主要针对前两个阶段，俗称“种草”，作为品牌触角触及消费者；渠道运营主要完成后两个阶段，即“除草”，促进消费者转型和后续运营。这两类公司相互交叉和渗透

网上代理经营业务的分类

进一步细分业务类型。在线代理运营行业可分为内容服务、在线营销服务和在线分销服务。从联系KOL合作到分销，从店铺页面管理到客户服务接线，代理商运营商将深入参与在线商品交易的各个环节，专注于自己的业务：

例如，近年来，宝尊电商逐步从资产寄售转向资产轻服务，通过建立强大的中间平台，为客户解决全渠道场景下的销售、订单管理、库存管理等问题

one one创新数据的回流对上游产品产生不利影响，通过终端市场数据计算产品趋势，并反馈产品孵化。例如，发现60-80元价格区间的面膜产品市场潜力巨大。小麻雀系列已成为天猫月销量60多万件的爆炸性产品。p>

在新交通平台的代理运营商中，电商正努力为品牌提供更多的商品解决方案和供应链服务。花了3个月的时间帮助一个造纸品牌从每月gmv8百万增加到100万

在“四美女不开心”等流行广告的背后，还有一些演艺运营公司

二、7千亿产业，年增长32倍

代理运营是电子商务的孪生兄弟。随着后者的持续发展，代理经营行业经历了20多年的积累和探索，逐渐走向专业化和集中化，近两年来加快了资本化进程

这里有两个里程碑式的时间点值得注意：一是2015年B2C市场首次超过C2C市场，代理运营服务进入快速发展期，渗透率逐步提高。同年，宝尊电商在美国上市，代理运营行业势头强劲；2019年，、Kwai Fu和许多其他平台加速带来货物，运营商继续出现在新一代交通工具中。p>

在电子商务品牌化的背景下，品牌之间对网络渠道和资源的竞争越来越激烈。电子商务代理运营市场的规模从2011年的20%增长到现在的20%295.从4亿元人民币到2018年的9623亿元人民币，复合年增长率达到64.5%，七年内增长32倍，渗透率更足

到目前为止，代理运营商已经成为电子商务市场的核心组成部分之一。以2019年的双11为例，在整个网络4101亿（2684亿）的营业额中，代理运营领头羊宝尊电商的营业额超过100亿，独自支撑着淘宝总营业额的4%

目前，天猫代理运营商近1000家，总代理运营商为数百家店铺提供服务。在平均100家门店中，有3家以代理经营的形式存在。这一比例在活跃的总店中会更高，甚至超过美容行业一半的总店品牌。根据天猫官方网站上的数据，在956家代理商运营商中，每个代理商平均运营6.9门店，主要分布在上海、浙江和广东

从行业分布来看，毛利润较高的化妆品、食品、母婴行业是代理经营公司的聚集地，因为：

这些行业价值链中的利润分配空间大，行业上限高，品牌有足够的支付能力供给代理运营公司；个体需求复杂，产品具有后验性，更能体现现代运营企业精细化运营能力的价值

此外，从更一般的意义上讲，为什么一个品牌需要代表其他品牌运营？代理运营商如何将平台、品牌和消费者联系起来并切分蛋糕？我们将在下一节详细阐述

三、价值链分析：为什么一个品牌需要代表他人运营

简言之，代理经营的行业价值来自渠道的简化和费率的重新分配。代理运营服务的存在是为了连接平台、品牌和消费者，通过更有效的资源置换实现效率最大化

上图显示了一个品牌从生产到销售的整个链条。在传统的分销模式中，产品需要通过代理层系统最终到达消费者，利润分散在中间环节。如果选择代理运营模式，不仅可以简化整个流程百度竞价开户价格，还可以实现品牌宣传、数据分析、仓储、物流等功能。这对于产品和供应链良好但缺乏交通运营能力的品牌尤其有用

虽然网络营销的成本仍然存在，但中间平衡的效率仍然为代理运营公司提供了可观的利润空间。以一网一创为例：其网络营销业务毛利润可达40%，品牌管理业务毛利润可达60%以上

从互联平台、品牌和消费者的角度，可以进一步解读代理运营行业的价值：

（1）到平台：代理运营商创建的Gmv是平台交易量的重要支撑，天猫等平台将鼓励代理运营商通过选择星级服务商不断优化服务体验，同时平台对大型代理也有一定的流量支持t运算符

（2）对于品牌：代理运营商通过经验、技术和售后服务帮助品牌建立在线渠道。对于品牌，代理运营商服务可以帮助品牌快速高效地进入新市场。对于一些长期存在且形象老化的产品化妆品广告代运营，代理运营商帮助产品改变通过对终端数据和可持续性的分析，制定战略，重塑形象，增强品牌的活力

代理经营者对品牌的价值体现

（3）对消费者：代理运营商提供更多的联系渠道。对于价格敏感的消费者，代理运营商解决信息不对称问题，提供性价比高的产品；对于非价格敏感的消费者，在线代理运营商为消费者提供更丰富的购物选择和更便捷的购物体验

Kwai：根据平台及其入口

在价值转移方式和具体业务方面存在一些差异。新平台上上市公司的特点是什么？投资机会在哪里？投资机会是什么？下面是我们的一些观察

四、新流量模式下牌桌上的新老玩家

一般来说，代理运营行业有白马，但与此同时，跑道仍在拓宽

成熟的总代理运营商业务有轻有重，市场正逐步向集中化、专业化方向发展，目前代理运营商主要集中在品牌在线营销和品牌在线管理两种类型，其中，宝尊电商、一网一创的模式较轻，而美妆模特与凯捷电子有限公司